|
Microsoft har nylig gitt ut en ny rapport om bruken av KI fremover, og selv om begrepene de bruker kan høres ut som science fiction, er dette allerede virkeligshetsnært for mange norske virksomheter. AI-agenter begynner å bli svært nyttige og effektive hjelpemidler, og ansatte som er "agent bosses" i selskaper som drives som "frontier firms" er antageligvis ikke langt frem i tid for de mest innovative selskapene. Microsoft beskriver frontier firms som "structured around on-demand intelligence and powered by “hybrid” teams of humans + agents, these companies scale rapidly, operate with agility, and generate value faster." Med andre ord en "KI først"-tankegang som styrende prinsipp, men hvor menneskene bak styrer selskapet og utvikler strategi og forretningsmodeller på gamlemåten. Det er ingen blind tillit til KI som ligger bak, men en pragmatisk holdning til at bruk av nye verktøy er smart og lønnsomt. Microsoft mener også at alle snart vil bli en "agent boss", mao. at ansatte har sin egne KI-agenter. KI-agentene blir en del av teamene som digitale kollegaer, som tar på seg spesifikke oppgaver etter menneskelig instruksjon – for eksempel en forskningsagent som lager en markedsføringsstrategi. I første fase gir agenten den ansatte nye ferdigheter og frigjør tid til å utføre mer verdifullt arbeid. I neste fase setter mennesker retningen for agenter som driver hele forretningsprosesser og arbeidsflyter, og sjekker inn ved behov. Spørsmålet er hva som blir den optimale "human - agent ratio"? Les hele rapporten her.  Tesla har avsatt hele markedsavdelingen i USA på 40 personer etter bare 4 måneder. "Altfor generisk", sa Elon Musk om annonseringen. "Det kunne ha vært hvilken som helst bil". Les hele artikkelen i Marketing Week. Hvordan kan denne saken hjelpe oss til å forstå hva som er god og dårlig markedsføring? Trenger man egentlig en markedsavdeling? Jo, det er en god idé å drive markedsarbeid hvis man vil bli sett og hørt, men saken bekrefter i hvert fall hva jeg selv tenker om markedsføring for de aller fleste selskaper: Det er mye bedre å bruke tid og penger på spisset kommunikasjon mot bestemte målgrupper i nøye utvalgte kanaler, enn å drive generisk markedsføring i mange kanaler. Hvis man ikke kan måle resultatene innenfor for en rimelig tidsperiode, kan man ikke regne med at det "virker". Resultater bør heller måles i tall (antall leads, pipeline, nedlastinger/bruk, gjenkjøp/oppsalg, nye kunder/medlemmer/støttespillere/prosjekter), enn i "opplevelse av merke/selskap/organisasjon". Kundelojalitet er også en vesentlig faktor. Markedsføring i egeneide markedskanaler med løsninger som fremmer lojalitet, er smartere enn stadige investeringer hos de store annonseringsmotorene. Man kommer kanskje ikke unna Google, Facebook o.a. for å tiltrekke seg førstegangskunder, men hvorfor ikke ta over selv når det er gjort? Lojalitetsplattformer er en billig og effektiv form for markedsføring. Og ikke minst viktig - den beste markedsføringen er bekreftelse og gjentagelse (gjerne på nye måter, men allikevel grunnleggende det samme igjen og igjen) av et verdibudskap som er unikt for hvert selskap. Markedsføringen av akkurat det selskapet bør da naturlig nok også være unik.  TikTok er en relativt ny kanal for markedsføring. Den kan virke annerledes enn andre markedskanaler, men mekanismene er de samme for all målrettet kommunikasjon. Det handler som alltid om å nå frem med et budskap som treffer en spesifikk, valgt målgruppe. Som avsender er det viktig å ha tydelig posisjonering og klar kommunikasjon. Det er imidlertid vanskelig å være en god markedsfører i en kanal man knapt nok bruker, men første skritt på veien er å forstå hvordan TikTok fungerer. Jeg synes en nylig publisert artikkel i IFP (Insights for Professionals) er ganske god og anbefaler å lese "How to Promote a Brand on TikTok: Methods and Tips".  Analyseselskapet Ascential har nettopp gitt ut en rapport om trender innenfor markedsføring og kommunikasjon. Det 123 sider-lange dokumentet "The Marketer's Toolkit 2021" gir en god pekepinn på hvordan man best kan navigere i utviklingen med endrede forbruksmønstre, økt e-handel, Google som stenger bruken av cookies for annonsører - og mye mer. Rapporten er basert på markedsundersøkelser (1000 personer) og dybdeintervjuer (20). Lesverdig for gründere og markedsførere.  Over 400 online-versjoner av utdanning som gis på Ivy League-universiteter i USA, kan nå følges gratis for alle som har tilgang til internett. Når man allikevel er korona-fast hjemme, kan man i hvert fall få gleden av å lære noe nytt. Det er tilgjengelige kurs i alt fra data-analyse, programmering og matematikk til kunst, design, markedsføring, forretningsutvikling og historie. Benytt sjansen til litt hjernetrim her (Freecodecamp.org).  Verden har mistet en stor kapasitet og et godt menneske i Hans Rosling, og jeg ønsker å dele en dokumentar fra BBC World Service om mannen som har fått en halv verden til å se hele verden på en ny måte. Viktig, underholdene og nyttig for gründere, sosiale entreprenører - og absolutt alle andre. Hør på podcasten Hans Rosling - the Extraordinary Life of a Statistical Guru her eller se én av hans fabelaktige fremstillinger av klodens tilstand, slik den faktisk er, i TED-videoen nedenfor. Ta en kopp kaffe og hør hva Guy Kawasaki sier om innovasjon - det er verdt å få med seg. Fra TedxBerkeley 2014. Den britiske forfatteren John le Carré sier følgende: "The cat sat on the mat" is not the beginning of a good story, but "the cat sat on the dog's mat" is.
Det handler med andre ord om å skape forventning om hva som kan komme til å skje. Ifølge Ruth Chang, filosofiprofessor ved Ruthers University i USA, bruker vi for mye energi på feil måte når vi står overfor vanskelige valg. Dette gjelder like mye for personlige valg som i jobbsammenheng. Vanskelige beslutninger er tvert i mot en gyllen mulighet til å trimme verdiene våre, mener hun. Jeg anbefaler Ted-talken fra Ruth Chang som dagens inspirasjon. |
|
© 2013-2026 Inlustro
|